Garansi Blackberry COMTECH Sangat Mengecewakan!

Ini adalah pengalaman yang benar-benar sangat tidak menyenangkan bagi saya untuk berurusan dengan PT COMTECH yang notabene selaku dealer resmi distributor Blackberry di Indonesia. Pada akhir Agustus 2012 saya membeli sebuah Blackberry Monza / Tourch 9860 dengan garansi COMTECH di gerai "Handphone Shop" Jl. Teuku Umar Denpasar. Saya menggunakan blackberry tersebut dengan penggunaan normal seperti BBM, Sosmed, Email, dan terkadang browsing selama 2 minggu sampai saya menyadari bahwa ada yang tidak beres yaitu fitur "Getar" pada ringtone tidak berfungsi. Karena sudah terpakai 2 minggu, saya tidak dapat meng'klaim ke gerai penjual. Akhirnya saya memutuskan untuk membawanya ke COMTECH Denpasar yang terletak di Jl. Teuku Umar Denpasar pada tanggal 14 September 2012.

Pada saat itu pihak COMTECH mengatakan akan mengirim Blackberry ini ke Jakarta karena kerusakan hardware tidak dapat diselesaikan di Denpasar dan mereka mengatakan saya harus menunggu selama beberapa minggu. Karena tidak ada pilihan lain, saya terpaksa harus merelakan Blackberry yang baru saja saya beli dikirim ke Jakarta untuk diservice dan mereka berjanji untuk menghubungi saya ketika Blackberry saya sudah selesai diperbaiki. 2 minggu telah berlalu, saya ingin mengetahui status servicenya. Saya mencoba telpon ke nomer yang tertera di recipt namun tidak ada satupun yang mengangkat. Saya coba lagi keesokan harinya hingga kurang lebih 20 panggilan tetap saja tidak diangkat. Minggu ke 3 saya coba menelpon lagi pada pagi hari pukul 9.30, siang 12.30, dan sore 3.30 tetapi tetap tidak ada satu orangpun yang menjawab. Karena tidak mendengar kabar sama sekali, pada akhirnya minggu ke 4 saya memutuskan untuk datang langsung ke COMTECH Denpasar. Setibanya disana alangkah terkejutnya saya karena tiba-tiba mereka mengatakan Blackberry saya sudah selesai diperbaiki dan bisa diambil.

Rasa senang dan kesal bercampur aduk. Kesal karena kenapa sama sekali tidak ada pemberitahuan bahwa blackberry saya sudah dapat diambil karena seharusnya saya tidak menunggu selama itu. Apakah harus costumer yang datang setiap saat untuk menanyakan hp nya sudah selesai apa belum??? Tetapi saya masih bisa bersabar. 10 menit menunggu akhirnya salah satu staff comtech membawakan Blackberry saya. Dia berkata dengan manis "ini pak hape'nya sudah selesai diperbaiki, silakan di cek", Alangkah terkejutnya ketika saya cek fitur getar masih saja tidak berfungsi. Kalian mempermainkan saya??? Saya sangat emosi dan tidak pantas rasanya jika semua itu saya tulis disini, teman-teman bisa membayangkan betapa kecewanya saya sebagai costumer yang dipermainkan.

MOSI ini saya tulis untuk mengungkapkan kekecawaan saya pada PT COMTECH selaku dealer resmi distributor Blackberry di Indonesia. Mudah mudahan teman-teman lainnya tidak mengalami hal serupa.

Salam,
Duwi Mertiana

Terjemahan Google Webmaster Guidelines Bahasa Indonesia

Jika anda seorang webmaster, sering membuat website, bahkan sudah jago membuat website, tapi apakah anda pernah memperhatikan aturan-aturan sebuah website dimata google? Buat apa? Ya tentu saja agar google meng-index web anda dengan baik. Orang SEO tentu saja sudah familiar dengan Webmaster Guidelines, tapi webmaster non Seo belum tentu mengetahui dengan pasti guidelines dari Google ini.

Berikut akan saya rangkum Google Webmaster Guidelines yang sudah saya terjemahkan.

Secara umum, Google webmaster Guideline dibagi menjadi 3 yaitu Design and Concept Guidelines, Technical Guidelines, dan Quality Guidelines.

Design and Concept Guidelines 

- Buatlah website yang hirarki dan susunan link yang jelas. Setiap page dapat diakses dengan minimal 1 statik link.

- Buatlah sitemap untuk user dan menunjukkan link yang mengarah ke bagian terpenting dari web tersebut.

- Jumlah link dalam setiap page harus reasonable dan tidak berlebihan. 

- Web harus usefull/berguna, kaya informasi, setiap halaman harus jelas dan akurat  dalam menerangkan konten yang termuat di halaman yang bersangkutan.

- Pikirkan keyword apa yang akan diketik user untuk menemukan web anda dan masukkan keyword tesebut ke web anda / web harus mengandung keyword yang ditargetkan.

- Gunakan text untuk menerangkan nama penting, konten, atau link. Ini lebih baik dibandingkan gambar. Google crawler tidak mengenal text yang ada pada gambar. Jika anda harus menggunakan gambar , gunakan ALT tag untuk menerangkan gambar tersebut. 

- Pastikan elemen <tittle> dan ALT tag akurat dan deskriptif

- Cek dan perbaiki link yang rusak dan html yang salah

- Jika anda menggunakan dynamic pages ( the URL containt a”?” character ) hati-hatilah karena tidak semua crawler mengindeks dynamic pages sebagus static pages.

Technical Guidelines

- Gunakan ‘text browser’ seperti ‘Lynk’ untuk memeriksa web anda. Karena kebanyakan browser melihat web anda seperti ‘Link’ melihat web anda. Jika fitur mewah seperti Javascript, cookies, ID sesi, frame, DHTML, atapun FLASH mencegah situs anda dibaca di ‘text browser’ maka SE crawler akan kesusahan pula membaca web anda.

- Ijinkan ‘search bots’ meng-crawl site anda tanpa session IDs atau argumen yang melacak jalur mereka melalui situs. Teknik ini memang berguna untuk melacak prilaku user, tetapi cara ‘search bot’ berbeda menggunakan teknik ini dapat menghasilkan indeks yang tidak lengkap dari situs anda karena bot mungkin tidak mampu menhilangkan URL yang tampak beda tetapi sebenarnya menunjuk halaman yang sama.

- Pastikan web server anda support ‘if-modified-since HTTP header’. Hal ini memungkinkan webserver anda memberitahu google jika ada perubahan dari 'last crawled' (index terakhir). Hal ini juga akan menghemat bandwidth dan overhead.

- Gunakan robot.txt file untk web server anda. File ini akan memberitahu google mana yang boleh dicrawl dan mana yang tidak. Pastikan keberadaannya sehingga anda tidak sengaja nge’blok Googlebot crawler. Kunjungi : http://code.google.com/web/controlcrawlindex/docs/faq.html 

pelajari bagaimana mengintruksikan robot saat mereka mengunjungi situs anda. Anda dapat tes file robot.txt anda untuk memastikan itu bekerja atau tidak dengan menggunakan ‘robot.txt analysis tool‘ tersidia di google webmaster tools.

- Gunakan cara yang wajar untuk memastikan iklan-iklan tidak mempengaruhi rangking search engine. Contohnya : google adsense ads atau double clink links di block dari crawler oleh robot.txt file

- Jika anda membeli web database CMS (content management system), pastikan sistemnya membuat halaman dan link yang dapat dicrawl oleh SE.

- Test web anda untuk memastikan dia terlihat sama / benar di browser yang berbeda. Ex : IE, Mozilla, chrome.

- Monitor performa situs anda dan optimize load time (situs tidak lambat dibuka)

Tujuan google adalah memberikan user hasil pencarian yang paling relevant dan user merasa puas. Website yang kencang / tidak slow menambah kepuasan user.

Gunakan alat ini untuk test web speed anda:

* Google page speed

* YSlow

* Web Page test

Quality Guidelines

Quality guidelines ini berisi tentang aturan tentang menipu atau memanipulasi. Google juga akan merespon negative pada praktek menipu yang tidak tertera pada guide ini. Contohnya menipu user dengan membuat website yang menyerupai web terkenal

E.g.  web terkenal : www.klicbca.com

         Web penipu : www.klikbca.com

Basic principles

- Buatlah halaman yang diutamakan untuk user, bukan untuk search engine, jangan membuat tampilan berbeda antara untuk user dan untuk search engine. Praktek ini sering disebut ‘cloaking’

- Hindari trik yang bertujuan untuk meningkatkan ranking search engine. Aturan praktisnya , tunjukkan bahwa website anda memiliki kelebihan untuk user dibandingkan dengan situs competitor lain.

- Jangan menggunakan skema link untuk meningkatkan Page Rank. Secara khusus hindari link dari / ke web spammer atau bad neighbor hoods Ranking anda akan dirugikan oleh link-link tersebut

- Jangan menggunakan program computer yang tidak sah untuk mensubmit pages, check ranking , dll. Program-program tersebut mengkonsumsi computing resouces dan melanggar persyaratan google. Google tidak merekomendasikan produk seperti ‘WebPositionGold ‘ yang secara otomatis/programic mengirimkan quiries/permintaan ke google.

- Hindari hidden text atau hidden link.

- Jangan menggunakan ‘cloaking atau sneaky redirects’.

- Jangan mengirimkan queries otomatis kepada google.

- Jangan men’load page dengan keyword yang tidak relevant / keyword stuffing.

- Jangan membuat multiple pages, subdomain, atau domain dengan duplikat konten.

- Jangan membuat page dengan kebiasaa buruk/jahat seperti phising atau menginstal virus, Trojan, atau badware lainnya.

- Hindari ‘doorway page’ yang secara khusus dibuat untuk SE, atau ‘cookie cutter’ lainnya seperti program afiliasi (litle or no original content).

- Jika web anda berpartisipasi pada sebuah program afiliasi, pastikan situs anda juga menambah benefits. Berikan relevant dan unique konten yang memberikan alasan user mengunjungi situs anda.  

Cara Google Pinguin Merangking Website

Webmaster-webmaster yang memperdalam ilmu SEO pastinya selalu mengikuti update algoritma terbaru dari google. Setelah google panda, update Google kali ini sangat menghebohkan dunia persilatan. Yaph, Google Pinguin. Banyak master-master SEO harus menanggung pil pahit ketika melihat beberapa websitenya berjatuhan kena tendang Google Pinguin. Termasuk saya, beberapa website saya terjun bebas entah kemana, tidak kelihatan lagi batang hidungnya, tetapi beberapa diantaranya malah naik secara drastis. Padahal saya memberlakukan SEO yang sama ke masing-masing web tersebut. Link building, Anchor Text in Article, hingga Social Media Signals, tapi kabarnya untuk Google Punguin kita tidak boleh link building sembarangan. Cara bertukar link  dengan webmaster lain sudah tidak disukai google lagi, itu hanya dianggap sebagai spam dan sampah. Selain itu Blog networking juga sudah tidak efektif, hanya akan menambah daftar kesalahan kia dimata Google. Nah, apa sih sebenarnya yang diinginkan Google Pinguin?

Cara Google Pinguin Merangking Website
Suatu hari saya menerima sebuah email dari google adsense. Setelah saya baca, email tersebut berisi tentang prinsip sebuah konten berkualitas sebuah website yang notabene menjadi kegemaran google. Berikut snapshot emailnya:

Dari isi email tersebut, google memberikan beberapa point yang mereka mau sebagai berikut:
- Create a Useful
Disini artinya konten kita harus benar-benar berguna bagi visitor, Google sangat canggih, mereka dapat memindai konten yang benar-benar berguna dan konten-konten sampah.

- Be Yourself
Artinya kita harus membuat konten kita sendiri. Baik visitor maupun search engine sangat senang denang konten unik "unique content", jadi disini google menekankan kita untuk tidak meng'copy paste konten dari website lain atau membuat konten secara otomatis menggunakan plug-in tertentu atau sering disebut sebagai auto-generate. Masuk logika, website dengan konten asli dan bukan copy paste akan ter'rengking lebih tinggi daripada website plagiat.

- Be Creative
Disini kita harus membuat konten kita se kreatif mungkin, walaupun memiliki topik yang sama dengan web lain, sebisa mungking kita mempresentasikan konten tersebut dengan lebih kreatif dan unik.

- Be Concise
Disini dimaksudkan agar dalam membuat konten kita harus benar-benar akurat dan jelas, tidak bertele-tele dan to the point. Visitors tidak suka website yang terlalu bertele-tele, mereka senang dengan konten padat isi dan pasti akan berkunjung lagi.

- Involve Users
Identifikasi kemungkinan visitor yang akan mengunjungi website kita, akan sangat baik jika visitor itu memberikan feedback agar kita bisa memperbaiki web untuk kedepannya.

Dari lima point tersebut, saya berpikir bahwa konten itu adalah raja, semakin baik konten sebuah website, google akan semakin senang, dan otomatis akan mempengaruhi  tinggi rangking web tersebut di keyword yang ditargetkan. Nah kesimpulannya adalah: Google Pinguin mau website organik yang memiliki konten unik dan kreatif, tidak memiliki banyak inbound link sampah, memiliki konten asli, mendapat feedback ataupun review dari visitors, pokoknya berusaha se organik mungkin.

Rafting di Sungai Telaga Waja Untuk Ke Dua Kalinya

Siang itu saya menerima kabar bahwa akan diadakan outing gabungan minggu depan antara staff Villa Teresa dan NProperty. Entah saya harus senang atau engga soalnya outingnya rafting. Ya walaupun saya sendiri jualan rafting, tapi menurut saya rafting itu biasa aja dan saya sudah pernah ikut sekali, itupun gratis dan dipaksa oleh rafting provider partner saya. Yaah, rafting lagi deeh... Mau gak mau saya ikut karna dapet gratis lagi, hehehe... sambil tetap berharap rafting kali ini bakal seru karna sama pacar dan temen-temen kantor.

Nah saatnya tiba, pagi itu kira-kira pukul 7 kami berkemas pakean untuk rafting nanti siang. Perjalanan dari Jimbaran ke Sungai Telaga Waja kurang lebih 1,5 jam jika ditempuh pagi hari. Kalau siang hari bisa 3jam. Maklum, Bali makin padat penduduk. Setelah semua anggota pada kumpul di kantor, kami berangkat menuju start point di Sungai Telaga Waja. Entah kenapa saya agak bersemangat kali ini dan berpikir kayanya rafting kali ini bakalan seru. Sesampainya di Klungkung, kami mampir disebuah dagang sate pinggir sawah untuk sarapan di start point. Pagi-pagi sebelum bertualang sarapan sate dulu kayanya bakal nambah tenaga, hehehe...

Nah, tibalah kami di Bukit Chilli rafting start point di Telaga Waja. Ini merupakan rafting provider langganan saya jika ada tamu mau rafting. Wah, mereka menyambut kami dengan baik. Saya bergegas membuka perbekalan dan sate tadi lalu sarapan di gazebo pinggir sungai. Sarapan disini memang benar-benar nikmat, entah karena perut lapar atau memang tempatnya sangat mendukung. Sebuah bale/gazebo mungil di pinggir sungai dan memiliki pemandangan sawah hijau, membuat selera makan bertambah. Dan kamipun sarapan sambil menikmati secangkir kopi yang disediakan oleh petugas rafting.

Feeling saya kali ini benar-benar excited. Entah kenapa saya sangat bersemangat melihat air sungai Telaga Waja yang begitu bening dan berarus, tidak seperti biasanya. Usai sarapan, kamipun bersiap untuk rafting. Segala perlengkapan seperti helm dan lifejacket dikenakan sambil menunggu para guide yang menyiapkan perahunya. Setelah semua beres, kamipun segera memulainya. 23 orang yang dibagi kedalam 6 perahu bakalan seru. Kami terhanyut dalam asiknya jeram-jeram sungai Telaga Waja. Kami melalui semua jeram sambil sesekali bercanda saling siram dengan perahu lain. Pemandangan air terjun, sawah, dan tebing-tebing yang indah menemani perjalanan kami menyusuri sungai ini. Tak terhitung banyaknya air terjun yang telah kami lewati. Benar-benar menyenangkan. Rintangan demi rintangan kami lalui dengan perasaan gembira san seru. Perasaan jenuh yang dulunya selalu menghinggapi pikiran saya mendadak hilang. Rafting kali ini benar-benar menyenangkan.

Dan kamipun tiba di tempat peristirahatan. Sebuah sawah dengan air tejun besar di pinggir sungai menjadi tempat untuk membuka bekal. Teman-teman asyik foto-foto, saya memilih untuk duduk dibawah ais terjun menikmati segarnya mata air alami. Benar-benar menyegarkan. Inilah surga Bali sesungguhnya...

Setelah puas bermain di air terjun, kami melanjutkan perjalanan menuju finish point, menempuh jarak 6km atau sekitar 1 jam lagi. Dan kamipun tiba di rintangan terakhir, jumping setinggi 5 meter. Ini benar2 menegangkan, tidak seperti biasanya. Arus yang deras membuat jumping kali ini lebih bersemangat. Juuuuump, sayapun menyelesaikan perjalanan rafting kali ini, lalu menuju restoran untuk menikmati makan siang, dan pulang dengan gembira.

Apa Sih Pengaruh Jumlah Halaman Terhadap Google Page Rank?

Bagi para SEOer yang menganut agama Google, page rank tentu saja sudah tidak asing lagi untuk diperbincangkan. Tapi untuk kalangan pengguna internet yang non SEOer atau cuma user, page rank adalah sesuatu yang sangat tidak biasa (berlebihan :D ). Apa sih page rank?

Postingan kali ini saya akan coba membahas tentang pengaruh jumlah halaman terhadap google page-rank. Walaupun hasil comot sana sini, tapi mudah-mudah dapat bermanfaat bagi para penggemar blog saya yang sangat saya cintai (narsiiiieeeees). Apaan sih page-rank? Page-rank adalah sebuah binatang ciptaan Lord Google yang tidak kasat mata (tidak dapat dilihat oleh pengguna internet biasa). Cuma dukun (SEOers) saja yang dapat melihatnya :D . Google page-rank mengindikasikan seberapa penting dan terkenalnya atau populernya halaman web tersebut. So semakin besar nila page-rank nya, semakin penting dan terkenallah web itu dimata google. Walaupun tidak berperngaruh langsung pada posisi web di google, tapi page-rank sangat berpengaruh pada kemudahan kita untuk menyundul web ke posisi terdepan (karena mudah mendapat atau bertukar link dengan web lain).

Cara Mendapatkan Page Rank (Dasar)

Bagaimana cara mendapatkan page rang yang tinggi? Sebenarnya untuk mendapatkan page rank itu bisa dipelajari seperti halnya ilmu pasti, seperti matematika atau fisika, jadi page rank tinggi itu tidak selalu didapat dengan tidak sengaja.

Rumus untuk pendapatkan page rank yang tinggi adalah sebagai berikut

Page Rank Tinggi= 2 link masuk : 1 link keluar
Page Rank Tinggi= Page rank kita + 1

Keterangan:
Untuk memperoleh page rank yang baik kita harus menyesuaikan link yang ada di blog kita, jangan sampai link yang keluar lebih banyak link yang masuk ke blog kita. Artinya jika kita pasang link di blog kita ke blog lain, harus ada setidaknya 2 link yang menuju kita terlebih dahulu.

Dengan algoritma ‘PageRank’ ini, dalam setiap halaman akan diperhitungkan inbound link (link masuk) dan outbound link (link keuar) dari setiap halaman web

Yang kedua ini artinya adalah Kalau blog kita memiliki page rank, misal 0 kita pasang link menuju blogyang memiliki page rank 1, jika blog kita memiliki page rank 1 kita pasang link menuju blog-blog yang berpage rank 2, dan seterusnya.

Pendekatan yang digunakan adalah sebuah halaman akan diangap penting jika halaman lain memiliki link ke halaman tersebut. Sebuah halaman juga akan menjadi semakin penting jika halaman lain yang memiliki rangking (pagerank) tinggi mengacu ke halaman tersebut. Dengan pendekatan yang digunakan PageRank, proses terjadi secara rekursif dimana sebuah rangking akan ditentukan oleh rangking dari halaman web yang rangkingnya ditentukan oleh rangking halaman web lain yang memiliki link ke halaman tersebut.

Pengaruh Jumlah Halaman Terhadap Page Rank
Sebelumnya kembali perlu diperhatikan adalah, pagerank ditentukan untuk setiap halaman akumulasi pagerank berbanding lurus dengan jumlah halaman (dengan catatan website tidak mendapat kontibusi ke/dari halaman lain).


Dari sini dapat disimpulkan setiap penambahan halaman juga akan menambah akumulasi pagerank website tersebut. Untuk nilai per-halaman (bukan akumulasi pagerank) sangat ditentukan oleh struktur link website tersebut.

Contohnya, misalnya struktur hirarki, yang membuat halaman yang paling dalam memiliki link ke halaman diatasnya atau halaman index, sedangkan halaman index tidak memiliki link langsung ke halaman pada hirarki paling dalam, maka google pagerank tertinggi dari website tersebut dapat dipastikan adalah halaman index. Dan secara otomotis halaman dalam hirarki yang paling dalam akan memiliki pagerank yang paling rendah.. (struktur ini baik jika anda bisa dan hanya butuh mengoptimasi halaman index anda)
Kembali pada poin yang digaris-bawahi di atas, sebuah situs, (apalagi yang dalam proses optimasi) sudah pasti sangat membutuhkan ibound link dari situs lain untuk meningkatkan pagerank. Kontribusi pagerank dari inbound link ini akan didistribusikan ke semua halaman web yang anda miliki yang besaran yang didapat tiap halaman kembali ditentukan struktur link website.

Secara kasarnya jika kita mendapat kontribusi dari inbound link sebesar 1 pagerank, nilai itu akan dibagi kesemua halaman website kita, bukan hanya halaman yang menerima inbound link. Dari sini juga dapat kita lihat, setiap penambahan jumlah halaman, akan memperbesar faktor pembagi tersebut. Penurunan kontribusi pagerank dari inbound link berbanding lurus dengan jumlah halaman yang kita tambahkan.
Dengan ini, jangan salah diasumsikan untuk tidak menambahkan halaman website bisnis anda, atau menambah posting pada blog anda. Karena sebuah wesite yang fresh, sering diupdate juga disenangi oleh search engine.
Solusinya adalah, setiap penambahan halaman pada website anda harus juga diusahakan penambahan baclink ke situs anda.

Semakin besar website yang anda miliki semakin banyak backlink yang ada perlukan agar keseluruhan halaman website anda memiliki pagerank yang merata (tidak hanya index yang memiliki pagerank tinggi tetapi halaman lain pagerank-nya sangat rendah).

Selamat Mencoba :)

Postingan Pertama di Blog Pribadi

Wah.... akhirnya saya punya niat bikin blog pribadi gara-gara ikut-ikutan temen. Ini bukan pertaman kalinya saya bloging, tapi ini pertama kalinya saya bikin blog untuk diri sendiri setelah membuat sekitar 50 blog untuk kerjaan. Ada apa dengan saya?

Sebenernya sih kagak ada apa-apa, cuma iseng aja pengen curhat2an di blog, siapa tau anak cucu nantinya bisa tau profil saya lewat blog ini :) . Ini dimulai ketika kondisi otak benar2 mumet mikirin kerjaan yang namanya SEO. Apaan sih SEO? SEO itu sejenis binatang yang memakan makanan yang tidak biasa kita makan. Makanan pokoknya adalah backlink, tapi kalo sore2 dia juga seneng nyemil artikel. Lho?? Alaah, lupain SEO yah, pokoknya binatang itu sering membuat kepala saya cenut-cenut.

Ini hari selasa, jadwal kencan saya dengan sang kekasih. Walaupun jadwal libur sang pacar udah diubah ke hari jumat sabtu, tapi karna kebiasaan ng'date hari selasa yang sampe karangpun ng'datenya hari selasa. Kami akan mengunjungi tempat yang saban hari selalu kita kunjungi klo lagi pacaran. hehehe.... So, sebelum ng'date saya posting dulu deh, biar ada kenang-kenangan di hari tua.

Berhubung ini postingan pertama di blog pribadi saya yang keren ini, sampe sini aja yaah... Saya mau gym dulu, ngedein otot yang penuh dengan lemak-lemak bandel. :)